เงื่อนไขรายการส่งเสริมการขาย

1. รายการส่งเสริมการขาย แพ็กเกจ “NT Cloud Fiber” ให้บริการเฉพาะลูกค้าบุคคลธรรมดา (R) เท่านั้น ให้บริการในมาตรฐานลูกค้าบ้านพักอาศัย
2. อัตราค่าบริการดังกล่าวยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT)
3. กรณีวันที่เริ่มเปิดใช้บริการในรายการส่งเสริมการขายนี้ไม่ตรงรอบบิล จะคิดการใช้บริการในรอบบิลนั้นเป็นรอบบิลแรก โดยสิทธิ์การใช้งานและค่าใช้บริการคิดตามวันที่ผู้ใช้บริการใช้งานจริง (Pro Rate)
4. ระดับความเร็วที่ให้บริการเป็นระดับความเร็วสูงสุดที่คู่สายของ เอ็นที ในตำแหน่งที่ผู้ใช้บริการขอใช้บริการรองรับในการ Download หรือ Upload ได้ ซึ่งอาจไม่ใช่ความเร็วสูงสุดในช่วงราคารายการส่งเสริมการขายนั้น ๆ
5. กรณีระดับความเร็ว 1 Gbps ให้บริการเฉพาะพื้นที่ที่ เอ็นที มีโครงข่ายพร้อมให้บริการรองรับในระดับความเร็วดังกล่าวและรองรับระดับความเร็วเฉพาะใช้ผ่านสาย LAN เท่านั้น
6. เมื่อครบระยะสัญญาใช้บริการรายการส่งเสริมการขาย ผู้ใช้บริการจะได้รับความเร็วในการใช้บริการ Hi-speed internet ที่ระดับความเร็วในรอบบิลสุดท้าย ด้วยอัตราค่าบริการรายเดือนตามรายการส่งเสริมการขายที่เหมาะสมตามที่ เอ็นที กำหนดในช่วงเวลานั้น
7. กรณีใช้บริการอินเทอร์เน็ตอยู่แล้วและใช้บริการยังไม่ครบกำหนดตามระยะสัญญาของรายการส่งเสริมการขายนั้น ๆ สามารถสมัครใช้รายการส่งเสริมการขายนี้ได้เฉพาะระยะสัญญาเดิมเหลือน้อยกว่า 12 รอบบิล ทั้งนี้ผู้ใช้บริการที่ต้องการเปลี่ยนรายการส่งเสริมการขาย หากรายการส่งเสริมการขายใหม่มีราคาต่ำกว่า และรายการส่งเสริมการขายเดิมไม่ครบสัญญา จะต้องชำระค่าธรรมเนียมในการปรับเปลี่ยนครั้งละ 1,000 บาท
8. กรณีผู้ใช้บริการยกเลิกบริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงหรือเปลี่ยนรายการส่งเสริมการขาย บริการเสริมที่ผู้ใช้บริการได้รับจะสิ้นสุดลง
9. การยกเลิกสัญญาการใช้บริการก่อนระยะสัญญาที่ต้องชำระค่าใช้จ่ายตามเงื่อนไขรายการส่งเสริมการขาย ได้แก่
   • ผู้ใช้บริการยกเลิกบริการโดยไม่ได้มีความบกพร่องของการให้บริการจาก เอ็นที ในระยะเวลา 15 วันก่อนวันที่แจ้งขอยกเลิก
   • ผู้ใช้บริการถูกระงับอันเนื่องมาจากการค้างชำระค่าใช้บริการ โดยไม่ได้มาดำเนินการต่อสัญญาการใช้บริการตามระยะเวลาที่ เอ็นที กำหนด
10. กรณียกเลิกใช้บริการก่อนระยะสัญญารายการส่งเสริมการขายสิ้นสุดตามข้อ 9 ผู้ใช้บริการจะต้อง
    • ชำระค่าธรรมเนียมแรกเข้าหรือค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแพ็กเกจ โดยคำนวณจากอัตราส่วนลด
    • บริการ FTTx : ชำระค่าติดตั้งพร้อมค่าเดินสายภายใน โดยคำนวณจากอัตราส่วนลด
      
      ตัวอย่าง การคำนวณอัตราส่วนลด

      ค่าธรรมเนียม x จำนวนเดือนคงเหลือตามระยะสัญญา 

        24 เดือน 

    • กรณียืมอุปกรณ์ใช้งาน ได้แก่ ONU, Broadband Router, Access Point นำมาคืนที่สำนักงานบริการลูกค้า บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) เท่านั้น ในสภาพสมบูรณ์ตามสภาพที่กำหนด ในกรณีที่อุปกรณ์ชำรุดหรือสูญหาย ผู้ใช้บริการต้องชดใช้ค่าเสียหายตามอัตราที่กำหนด
11. เอ็นที ขอสงวนสิทธิ์
    • ระงับหรือยกเลิกการใช้บริการและอุปกรณ์ของผู้ใช้บริการที่ไม่ได้ชำระค่าบริการฯ และค่าธรรมเนียมอื่น (ถ้ามี) ภายในกำหนดเวลาที่ระบุในใบแจ้งค่าใช้บริการ
    • ระงับหรือยกเลิกการใช้บริการและอุปกรณ์ของผู้ใช้บริการที่ละเมิด หรือมีเหตุผลเชื่อได้ว่าเป็นการละเมิดเงื่อนไขรายการส่งเสริมการขายโดยมิต้องแจ้งล่วงหน้า
    • ระงับ ปรับเปลี่ยน หรือยกเลิกการใช้บริการ ในกรณีที่พบว่ามีการใช้งานที่มีปริมาณการรับส่งข้อมูลมากผิดปกติ (ปริมาณการรับส่งข้อมูลสูงกว่าค่าเฉลี่ยของปริมาณการใช้งานของลูกค้าทั่วไปในรายการส่งเสริมการขายเดียวกัน) หรือมีการใช้งานผิดประเภทกับรายการส่งเสริมการขายที่เลือกใช้อยู่ในปัจจุบัน
    • เรียกเก็บค่าบริการตามเงื่อนไขรายการส่งเสริมการขายนี้ และไม่ต้องรับผิดชอบในกรณีผู้ใช้บริการนำอุปกรณ์ปลายทางในรุ่นหรือยี่ห้อที่ เอ็นที มิได้แนะนำมาใช้แล้วไม่สามารถใช้บริการหรือมีเหตุขัดข้องใด ๆ เกิดขึ้น
12. รูปแบบใบแจ้งค่าใช้บริการ
    ให้ใช้ใบแจ้งค่าใช้บริการแบบ “จ่ายพร้อมใช้” ยกเว้นค่าบริการกรณีที่ Bundle บริการ NT Voice (IP Phone) จะเป็นรูปแบบใบแจ้งค่าใช้บริการแบบ “ใช้ก่อนจ่ายทีหลัง”

เงื่อนไขการให้บริการ Cloud IP Camera

1. บริการ Cloud IP Camera หมายถึง บริการพื้นที่เก็บข้อมูลภาพเคลื่อนไหวจากอุปกรณ์ CCTV ไว้บน Cloud โดยผู้ใช้บริการสามารถเข้าถึงหรือเรียกดูข้อมูลภาพเคลื่อนไหวทั้งแบบ ณ ปัจจุบัน (Real-Time) และแบบย้อนหลัง (Playback) ผ่านช่องทาง Mobile Application ที่กำหนด
2. ผู้ใช้บริการตกลงใช้บริการ Cloud IP Camera อย่างถูกต้องตามกฎหมายและศีลธรรมอันดีหรือไม่ขัดต่อความสงบเรียบร้อยของประชาชน และมีหน้าที่รับผิดชอบในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลภาพเคลื่อนไหวที่เกิดจากการใช้บริการ Cloud IP Camera ผ่าน Mobile Application ที่ได้ลงทะเบียนตามข้อตกลงและเงื่อนไขนี้
3. ผู้ให้บริการอุปกรณ์ CCTV จะจัดส่งทางพัสดุให้กับผู้ใช้บริการในวันถัดจากที่ติดตั้งวงจรอินเทอร์เน็ตแล้วเสร็จ โดยพื้นที่ กทม. และปริมณฑลจะจัดส่งถึงผู้ใช้บริการภายใน 3 วันทำการ และพื้นที่ต่างจังหวัดจะจัดส่งถึงผู้ใช้บริการภายใน 5 วันทำการ พื้นที่ห่างไกลหรือพื้นที่เกาะจะจัดส่งถึงผู้ใช้บริการภายใน 7 วันทำการ ทั้งนี้ระยะเวลาการจัดส่งอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการขนส่ง
4. กรณีเปลี่ยนหรือซ่อมแซมอุปกรณ์ CCTV ผู้ใช้บริการส่งอุปกรณ์ CCTV ให้กับผู้ให้บริการอุปกรณ์ CCTV ด้วยวิธีเก็บเงินปลายทาง และเมื่อผู้ให้บริการอุปกรณ์ CCTV ดำเนินการแก้ปัญหาเรียบร้อย ไม่ว่าจะเป็นการซ่อม หรือเปลี่ยนใหม่ให้ผู้ใช้บริการ อุปกรณ์ CCTV จะถูกส่งกลับถึงผู้ใช้บริการภายใน 3 วันทำการ สำหรับพื้นที่ กทม. และปริมณฑล ภายใน 5 วันทำการ สำหรับในพื้นที่ต่างจังหวัด ภายใน 7 วันทำการ สำหรับพื้นที่ห่างไกลหรือพื้นที่เกาะนับแต่วันที่มีข้อยุติกรณีเหตุเสียหรือได้รับอุปกรณ์ CCTV คืนจากผู้ใช้บริการ ทั้งนี้ระยะเวลาการจัดส่งอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการขนส่ง
5. ตลอดระยะเวลาการใช้บริการตามสัญญาใช้บริการ ผู้ใช้บริการสามารถเข้าถึงหรือเรียกดูข้อมูลภาพเคลื่อนไหวได้ทั้งแบบ ณ ปัจจุบัน (Real-Time) และแบบย้อนหลัง (Playback) ได้ไม่เกิน 7 วัน
6. ระยะเวลาใช้บริการ Cloud IP Camera (รวมอุปกรณ์ CCTV ที่ได้รับจากผู้ให้บริการอุปกรณ์ CCTV) ของแต่ละแพ็กเกจเริ่มนับตั้งแต่วันที่ติดตั้งวงจรอินเทอร์เน็ตแล้วเสร็จ เมื่อครบระยะสัญญา 24 รอบบิล แล้ว บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) (เอ็นที) ขอสงวนสิทธิ์ยุติการให้บริการ Cloud IP Camera ทั้งนี้ เอ็นที อาจจะพิจารณาขยายระยะเวลาการให้บริการตามความเหมาะสมต่อไป
7. ผู้ใช้บริการสามารถโทรสอบถามระยะเวลาการใช้บริการได้จาก เอ็นที เนื่องจากระบบ Mobile Application จะไม่สามารถแสดงระยะเวลาสัญญาคงเหลือได้
8. การรับประกันอุปกรณ์ CCTV ที่ผู้ใช้บริการได้รับจากผู้ให้บริการอุปกรณ์ CCTV จะสิ้นสุดการรับประกันในกรณีดังต่อไปนี้
   • 8.1) การใช้งานที่ไม่ถูกต้องหรือปฏิบัติไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของสินค้าและบริการ ดัดแปลงแก้ไข หรือซ่อมแซม โดยบุคคลที่ไม่ได้เป็นบริษัทผู้ให้บริการและรับประกันอุปกรณ์ CCTV
   • 8.2) อุปกรณ์ CCTV เสียหายจากอุบัติเหตุ สูญหาย หรือเกิดจากการกระทำโดยเจตนาหรือเกิดจากความประมาทของผู้ใช้บริการ
9. เมื่อตกลงรับบริการ Cloud IP Camera (รวมอุปกรณ์ CCTV ที่ได้รับจากผู้ให้บริการอุปกรณ์ CCTV) ไม่สามารถยกเลิกบริการได้ หากผู้ใช้บริการ Cloud IP Camera ใช้ไม่ครบระยะสัญญา 24 รอบบิล ผู้ใช้บริการจะต้องชำระค่าบริการ Cloud IP Camera (มูลค่าเต็ม 900 บาทต่อการรับอุปกรณ์ CCTV จากผู้ให้บริการอุปกรณ์ CCTV 1 ตัว) เป็นสัดส่วนลดลงตามช่วงระยะเวลาที่ใช้บริการ โดยไม่ต้องส่งมอบอุปกรณ์ CCTV คืนให้แก่ เอ็นที หรือผู้ให้บริการอุปกรณ์ CCTV ดังนี้
   • 9.1) หากผู้ใช้บริการยกเลิกการใช้บริการในช่วงเดือนที่ 1 ถึง 3 ต้องชำระค่าบริการ Cloud IP Camera 720 บาทต่อการรับอุปกรณ์ CCTV จากผู้ให้บริการอุปกรณ์ CCTV 1 ตัว ให้กับ เอ็นที
   • 9.2) หากผู้ใช้บริการยกเลิกการใช้บริการในช่วงเดือนที่ 4 ถึง 6 ต้องชำระค่าบริการ Cloud IP Camera 540 บาทต่อการรับอุปกรณ์ CCTV จากผู้ให้บริการอุปกรณ์ CCTV 1 ตัว ให้กับ เอ็นที
   • 9.3) หากผู้ใช้บริการยกเลิกการใช้บริการในช่วงเดือนที่ 7 ถึง 12 ต้องชำระค่าบริการ Cloud IP Camera 360 บาทต่อการรับอุปกรณ์ CCTV จากผู้ให้บริการอุปกรณ์ CCTV 1 ตัว ให้กับ เอ็นที
   • 9.4) หากผู้ใช้บริการยกเลิกการใช้บริการในช่วงเดือนที่ 13 ถึง 24 ต้องชำระค่าบริการ Cloud IP Camera 180 บาทต่อการรับอุปกรณ์ CCTV จากผู้ให้บริการอุปกรณ์ CCTV 1 ตัว ให้กับ เอ็นที
10. หากมีการเปลี่ยนแปลงแพ็กเกจหลัก ผู้ใช้บริการยอมรับว่าสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ ตามแพ็กเกจเดิมจะสิ้นสุดลงทันทีนับแต่วันเปลี่ยนแปลงแพ็กเกจ และต้องดำเนินการชำระค่าบริการให้ครบถ้วนตามข้อ 9
11. ระยะเวลารับประกันการใช้งานและการให้บริการหลังการขายสำหรับบริการ Cloud IP Camera (รวมอุปกรณ์ CCTV ที่ได้รับจากผู้ให้บริการอุปกรณ์ CCTV) จำนวน 24 รอบบิล เป็นไปตามเงื่อนไขแพ็กเกจ NT Cloud Fiber กรณีที่มีการซ่อม/เปลี่ยนอุปกรณ์ CCTV ใหม่/เพิ่มความเร็วภายในแพ็กเกจ NT Cloud Fiber การนับระยะเวลารับประกันบริการ Cloud IP Camera (รวมอุปกรณ์ CCTV ที่ได้รับจากผู้ให้บริการอุปกรณ์ CCTV) จะนับต่อเนื่องจากอุปกรณ์ CCTV เดิม ซึ่งไม่เกิน 24 รอบบิล
12. กรณีการใช้บริการตามแพ็กเกจนี้สิ้นสุดลงไม่ว่าด้วยเหตุใด ผู้ใช้บริการจะไม่สามารถใช้บริการหลังการขายและไม่สามารถใช้งาน Mobile Application ที่ได้ลงทะเบียนไว้เพื่อการเข้าถึงหรือเรียกดูข้อมูลภาพเคลื่อนไหวได้ และข้อมูลภาพเคลื่อนไหวบนระบบ Cloud จะถูกลบทันที นับแต่วันสิ้นสุดการใช้บริการตามแพ็กเกจนี้และไม่สามารถเรียกคืนข้อมูลภายหลังวันสิ้นสุดการใช้บริการได้
13. ผู้ใช้บริการตกลงยืนยันว่าผู้ใช้บริการได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลภาพเคลื่อนไหวในการเก็บรวบรวมใช้ และเปิดเผยข้อมูลดังกล่าว ที่ถูกบันทึกไว้ในระบบบริการ Cloud IP Camera อย่างถูกต้องตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้องเรียบร้อยแล้วตลอดระยะเวลาใช้บริการตามสัญญารายการส่งเสริมการขายที่ เอ็นที กำหนด
14. เมื่อผู้ใช้บริการชำระค่าบริการครบตามกำหนดสัญญาครบ 24 รอบบิล หรือ ชำระค่าบริการครบถ้วนตามข้อ 9 เรียบร้อยแล้ว ผู้ให้บริการอุปกรณ์ CCTV จะโอนกรรมสิทธิ์อุปกรณ์ CCTV ให้กับผู้ใช้บริการ
15. เอ็นที ขอสงวนสิทธิ์การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการให้บริการ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า